Formando Equipos de Alto Desempeño: no perdemos, no
empatamos, todos los partidos los ganamos
ARIEL
GUILLERMO RODRIGUEZ BARBOZA
Ahora donde los grupos de proyectos son
globales y la tecnología aporta desafíos por el manejo masivo de todo tipo de
información y donde las distancias son cada vez mas relativas, los directores
de proyectos necesitan de equipos de alto desempeño, que trabajen por el bien
del equipo y de la organización en general de forma tal que se logren los
objetivos.
Pero para lograr conformar este tipo
de equipos se necesita primero lograr formarlos, con el equipo de trabajo que
tenga las características de adecuadas a nivel profesional o personal. Después
es necesario lograr que el equipo funcione como tal para lo que el director de
proyecto debe tener la capacidad de hacer funcionar al equipo como uno de alto
rendimiento. Al final es necesario lograr mantener al equipo dentro de la
organización por lo que es necesario tomar medidas para esto. Este ensayo trata
de realizar una descripción de como llevar a cabo este proceso.
La mayor limitante al realizar este
análisis fue la falta de información contundente sobre el tema, las
definiciones son muy variadas y amplias por lo que se eligió la más integral.
Además las descripciones y caracterizaciones del concepto son muy variadas y
amplias.
Al comparar un equipo
de alto desempeño con un equipo de deporte en conjunto, podemos decir que tanto
el gerente de proyectos como el entrenador sueñan con uno de estos, pero
porqué? Es solo por que trabajan de forma perfecta y no hay que estar
verificando su trabajo? Este tipo de grupos no solo trabajan como deben sin
tener que ser presionados, si no que también son motivadores para el resto del
equipo. La calidad humana, la comunicación y la humildad, son el valor agregado
que da este tipo equipos.
Pero cómo esta
formado? Este está formado por profesionales de alta capacidad y experiencia
que están completamente coordinados como equipo y con un líder con todos los
atributos necesarios y que genera completa completa confianza para el equipo.
Los equipos de alto desempeño trabajan en función del equipo en si, no de sus
partes eso los hace tan valiosos las necesidades del grupo están sobre las
personales pero al mismo tiempo la organización provee de garantías que van más
allá de las económicas para mantener motivado al grupo de trabajo. Pero como
lograr esto?, para lograrlo se debe administrar los factores humanos y estratégicos para lograr generar un medio
donde la colaboración y el acostumbrarse al funcionamiento de la empresa.
Si tenemos como fin
generara grupos de alto desempeño, debemos gerenciar nuestros recursos de
infraestructura y nuestro capital humano.
El administrar la habilidades de cada miembro del equipo es no es lo más
difícil la mayor dificultad se da en gerenciar al ser humano, para eso las
habilidades blandas del Director de proyectos son básicas mas si se mezclan con
incentivos mas allá del dinero , incentivos personales como afiliación a un
campo de golf, gimnasios, clubs campestres u otras opciones similares. Estas
condiciones son generadas por la gerencia que es la responsable de mantener
estable al grupo de trabajo por este medio,
el director de proyectos debe lograr hacer esos otros factores, sumados
a la forma de trabajar sean atractivos para el equipo de alto desempeño.
Habiendo descrito, porqué son importantes, como están
conformados y como mantenerlos dentro de la organización, falta describir
cuales son sus características, según Fabio Muñoz Jiménez (lectura publicada en
internet por IAAP World Press, 2008) las 12 características de un equipo de
alto rendimiento son:
1. Tener un propósito claro: los objetivos deben estar claros
2. Tener una comunicación efectiva hacia adentro y hacia afuera: la
comunicación con todo el grupo de interesados es muy importante.
3. Voluntad de aprender de los demás: es importante tener la humildad de
aprender de todas las personas en todos los casos
4. Participación en el grupo: la participación activa dentro del grupo es de
mucha importancia.
5. Orientación a la solución de problemas: el grupo debe estar centrado en
la solución de problemas y no a buscar culpables.
6.
Búsqueda de la excelencia:
no solo a nivel profesional si no a todos los niveles.
7.
Celebración de los logros:
esto ayuda a al motivación de los elementos del grupo.
8.
Involucrar a todas las
personas relevantes: al solucionar un problema uno solo no puede se debe buscar
a las personas adecuadas.
9. Equipos multidisciplinarios para problemas multidisciplinarios: al
encontrar un problema donde se aplican varias áreas del conocimiento se debe
tener un equipo que las abarque.
10. Búsqueda de la innovación: al tener un equipo multidisiplinario las
diferentes formas de solucionar los problemas por lo que se genera innovación.
11. Descontento con el statu quo: no estar conforme con la forma en la que se llevan a cabo las cosas,
lo que lleva a innovar.
12. Compromiso: para lograr la adhesión de equipo se necesita compromiso con
el mismo.
Al considerar el valor de un equipo
de alto desempeño se conoce la necesidad, importancia y escasez de estos lo que
incrementa la necesidad de conseguirlos o formarlos y al lograr que trabajen
para la organización mantenerlos trabajando para ella. El primer paso para
desarrollar equipos de alto desempeño determinar un objetivo a seguir común,
que todo el equipo lo conozca y trabaje para conseguirlo, lograr el compromiso
completo por parte del equipo para su logro pero este debe ser completamente
conocido por parte del equipo.
Después para lograr mantener el
equipo en la organización se deben tener incentivos para lograrlo como
recompensas y premios por logros pero no solo incentivos profesionales si no
también personales como fiestas de equipo, proporcionar afiliación a un
gimnasio o piscina, inclusive pago parcial de la educación de los hijos algo
mas allá del dinero que genere más sentido de pertenencia a la organización.
Al
analizar un equipo de alto desempeño deportivo o empresarial, las similitudes son
muy grandes como lograr el objetivo como colectivo, el premiar y recompensar un
buen desempeño. La necesidad de una comunicación clara y fluida y la necesidad
de un líder que logre la unión del grupo y que los lleve a cumplir con todos
esos objetivos.
Bibliografía
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momentos contradictorios. Harvard Deusto Business Review. Material didáctico
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Película. Material didáctico Universidad para la Cooperación Internacional.
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Project Management Institute. A Guide to the
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