Los desafíos del gerente de proyectos en la selección de personal

LOS DESAFIOS DEL GERENTE DE PROYECTOS EN LA SELECCION DE PERSONAL

ARIEL GUILLERMO RODRIGUEZ BARBOZA

En un mundo donde las estructuras de proyectos son globales y la tecnología aporta desafíos por el manejo masivo de todo tipo de información y donde las distancias son cada vez mas relativas, los directores de proyectos deben tener habilidades técnicas y tecnológicas muy desarrolladas pero al mismo tiempo estas se deben complementar con habilidades blandas que permitan enfrentarnos a los retos de la mejor manera posible y administrar el personal a cargo de forma tal que se logren los objetivos.

Estas habilidades blandas también son necesarias para tener mejores relaciones interpersonales con clientes, jefes, compañeros subordinados y cualquier otra relación interpersonal. Pero cuales son estas habilidades a desarrollar y por que, esto según el PMBOK (2008)

• ·      Inteligencia Emocional: este es el dominio de aptitudes que tienen en cuenta la relación entre las emociones y la razón; el dominio de los sentimientos y la capacidad de expresarlos; la autovaloración; el control de la salud y del entorno familiar y social; la disposición para el trabajo en equipo.
• ·      Empatía y confianza:  esta es la capacidad personal para establecer relaciones positivas, rápidas, auténticas y con gran facilidad poder colocarse en la situación del otro, sintonizando con sus sentimientos, de modo que es posible entender emocionalmente a la persona.
• ·      Pro-actividad: esta capacidad define como contribuir y adelantar para mejorar los resultados a través del esfuerzo propio, trabajo, actitudes,  escala de valores, y/o actuaciones.
• ·      Asertividad: esta capacidad de ser oportunos en nuestras expresiones talos verbales como escritas.
• ·      Motivación: esta capacidad debe ser desarrollada por todo líder de auto motivarse y lograr expeler la energía necesaria para actuar en todo momento  independientemente de las circunstancias, así logrará mantener motivado a su  equipo.
• ·      Trabajo en equipo: esta capacidad es lograra que un grupo de personas con habilidades complementarias, trabajen por un objetivo común, con metas, una forma de trabajar y accionar por el que se sientan responsables.
• ·      Liderazgo: esta debe ser desarrollada por todo líder de proyectos ya que en ella se basa la confianza que tiene en las capacidades del líder de proyectos.
• ·      Comunicación Efectiva: esta es de gran importancia dada la necesidad de que las ideas transmitidas mediante cualquier medio sean comprendidas de manera efectiva y correcta.
• ·      Negociación: esta capacidad es muy relevante ya que es el proceso de llegar a un acuerdo con dos grupos de quienes sea con dos posiciones diferentes.

Al considerar los desafíos a los que se enfrenta el director de proyectos ya habiendo definido algunas de las habilidades requeridas por el director de proyectos, existen dos relativos a la selección de personal definir el perfil necesario para los puestos y como definir un proceso adecuado de reclutamiento del equipo de trabajo. Pero esto se puede simplificar si la organización trabaja por competencias ya que esto da un perfil por puesto muy descriptivo a nivel laboral y de comportamiento que facilita la contratación para la oficina de recursos humanos, que es quien realiza el proceso de selección. De no ser así el proceso es mas complejo porque se debe empezar por definir un perfil profesional (y todos sus requisitos) y un perfil personal (y sus requisitos) y un método de evaluar las características de los entrevistados que sea adecuada e imparcial.

Como primer paso para lograr una selección de personal efectiva se debería analizar el puesto vacante, esto mediante los miembros del equipo, la gerencia o de los puestos de mayor rango, todo de acuerdo a la estructura organizacional. Esto va a información como, el contexto del puesto, comportamiento social requerido, el equipo y herramientas que se utilizan, las capacidades tecnológicas y otros.  Las herramientas que se utilizan para este tipo de evaluación son, cuestionarios, la observación y las entrevistas.

Así descrito el puesto y sus requerimientos se debe redactar una descripción del puesto, esta da información sobre las responsabilidades, deberes y beneficios del puesto. Este documento describe también las características que debe llenar el postulante al puesto por lo que debe ser claro y conciso para que la oficina de recursos humanos tenga claros los requerimientos que necesita el director de proyectos que se cumplan para el puesto, inclusive es importante que el departamento de recursos humanos tenga muy claro la estructura organizacional alrededor del puesto.

El siguiente paso seria la selección del personal, donde del grupo de candidatos al puesto se elige el que tenga las mejores características en base a los requerimientos. Para eso se analizan todas la solicitudes, se revisan currículos, se verifican antecedentes, se revisan los exámenes realizados y se verifican los resultados de las entrevistas. Al final de este paso se tendrá el o los candidatos que serán contratados para el o los puestos.

Conclusiones

·      Las habilidades básicas para ser un líder de Proyectos se deben desarrollar para un mejor desempeño del Jefe de Proyectos.

·      El sistema de contratación por competencias da importantes insumos para una mejor contratación de personal.

·      El jefe de proyectos debe de apoyarse en la oficina de recursos humanos para la selección y elección del nuevo personal.

·      El manual de puestos de vital importancia para un proceso adecuado de selección y contratación de personal, este debe ser completo e incluir roles competencias y un perfil de personalidad.

·      Para tener un grupo de trabajo adecuado este debe estar calificado técnicamente, pero identificado plenamente y motivado con el trabajo y feliz de formar parte del grupo de trabajo y la organización.  

Bibliografía

Project Management Institute. A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® 2008).Fourth Edit. Pennsylvania, Estados Unidos: PMI, 2008.

El proyecto y el gerente. (nd). Material didáctico Universidad para la Cooperación Internacional.

The Bottom Line. Perfil de Puestos por competencias (s.f). Material didáctico Universidad para la Cooperación Internacional.

El arca de Noé. (nd). Material didáctico Universidad para la Cooperación Internacional.

El empleo es tuyo. (nd). Material didáctico Universidad para la Cooperación Internacional.